銘板館Lightは、マンション銘板・アパート銘板・会社銘板・会社表札の通販サイトです。おしゃれでこだわりの銘板が格安で製作できます。

デザイン確認はお客様のご納得いくまでサポートいたします。

こだわりの館銘板を「お手ごろ価格」でお届けします!
部屋番号プレートまとめ買い 部屋番号プレート
部屋番号プレート
SSL Certificate
SSL/TLSとは?

トップ > ご利用案内 > よくあるご質問 Q&A

よくあるご質問 Q&A

この度は、当店をご覧いただき誠にありがとうございます。
皆様から頂くご質問を中心にQ&Aページを作成しました。
ご活用ください。

掲載以外のご質問、お問合せにつきましては、下記のフォームからお問い合わせください。
→ お問い合わせフォームはこちら

お問い合わせ画像

1.ご注文について

注文から納品までの流れについて教えてください。

質問

以下をご参照ください。
ご不明点がございましたら別途お問合せくださいませ。
→ ご注文からお届けまでの流れ

答え

電話での注文もOKですか。

質問

お電話での対応も承りますが、聞き間違え等、
トラブルの原因となりますのでファックス、又はメールやWEBでのご注文をお勧めします。

答え

ネットが苦手です。ファックスでも注文できますか。

質問

可能でございます。
FAX専用注文書をご用意しておりますので下記よりダウンロードいただき
ご利用ください。→ FAX見積り依頼書兼注文書

答え

取付業者へ直接納品してもらえますか。

質問

納品先はお客様のご要望通りに対応させて頂きますので、
遠慮なくお申し付けくださいませ。

答え

領収書は発行していただけますか。

質問

お受取商品の領収書は下記となっております。
【銀行振込でお支払いの場合】
振り込まれた際の「振込用紙」が領収書となります。

【代金引換でお支払いの場合】
送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書が領収書となります。
(税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。)

【クレジットカードでお支払いの場合】
クレジットカード会社から発行される明細書が領収書となります。

答え

2.お支払いについて

お支払い方法について教えてください。

質問

【お支払い方法】
銀行振込・代金引換・カード決済
※カート内でご選択いただけます。
※お支払いのタイミングなど詳細については下記のページをご参照ください。
→ お支払・配送・返品交換について

答え

3.納期について

注文してから到着までの納期を教えてください。

質問

商品により製作期間が異なります。短納期商品 1週間程度。
各商品のページ内にも記載がございますのでご参照ください。
サイト内の期日はあくまで目安です。お急ぎの場合は都度ご相談ください。

答え

納期急いでいます!どの商品が一番早く届きますか。

質問

下記の商品は短納期で対応いたします。都度ご相談ください。
→ ガラス調アクリル銘板(サイズ:H300×W600mm)
→ ステンレス×アクリル銘板(サイズ:H300×W600mm)

答え

ページへ表示されている納期より早く欲しいのですが可能ですか。

質問

商品や在庫状況により対応できない場合もございますが
可能な限り対応させてい頂きますのでお気軽にお問合せくださいませ。

答え

4.施工について

銘板の取り付けは難しいですか(素人でも出来ますか)。

質問

商品によって手順が異なります。また、電気工具の使用が必要となります。
取り付け説明書がございますので内容をご確認の上、ご検討ください。

答え

銘板の取り付けはしていただけますか。

質問

関東一円、関西一円につきまして、施工まで対応させていただけます。
※別途施工費がかかります。
▼関東一円
東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県・茨城県・栃木県・群馬県
▼関西一円
大阪府・京都府・兵庫県・奈良県・三重県・滋賀県・和歌山県

答え

銘板の取り付け方法について教えてください。

質問

サイト内下記のURLからご参照ください。
PDFファイルでのダウンロードも可能です。
→ 取り付け・お手入れ方法

答え

壁付けの場合、どんな壁でも取り付けできますか。

質問

商品によって、材質や重量・取付方法と壁の相性がございます。
必ずご購入前に取付位置のご確認をお願い致します。

答え

既存の看板があるのですが、撤去もしていただけますか

質問

既存銘板の撤去もさせていただけますが、看板の設置状態、取り付け位置により
撤去ができない場合もございます。
現状のお写真を添えて、都度お問合せください。
※撤去費用は別途御見積させていただきます。

答え

現場を見に来ていただけますか。

質問

現場確認も対応させていただきます。
▼施工可能な地域
関東一円、関西一円
地域により別途料金が発生いたしますので、ご住所、ご依頼内容をご記入の上、
下記のフォームよりお問合せください。
→ お問い合わせフォームはこちら

答え

5.商品について

ガラスアクリルは割れますか。

質問

強い衝撃を与えますと割れる可能性もございますが、ガラスのように破片が
飛散する危険がございませんので万が一割れた場合でも比較的安全です。

答え

看板設置後のメンテナンスについて教えてください。

質問

納品時の初期不良、弊社の不備による不具合につきましては
無償でメンテナンスさせていただきます。
納品後のメンテナンスにつきましても対応は可能ですが、別途費用がかかります。
メンテナンスの内容により別途お見積もりとさせていただきます。

答え

取り付け用のビスやボルトは付属していますか。

質問

基本的に全ての名称看板へ同梱させていただいております。
万が一、梱包漏れなどがあった場合は当店までご連絡ください。

答え

お手入れ方法について教えてください。

質問

製品によって注意点が多少異なりますので詳細は下記ページをご確認ください。

→ 取り付け・お手入れ方法
定期的な正しいお手入れによりより長く美しく保っていただけます。

答え

6.デザインについて

デザイン変更で追加料金はかかりますか。

質問

変更内容により別途費用がかかります。
詳細は下記のページをご確認ください。
→ データ入稿方法・特注内容・納期

答え

ロゴやデザインデータを入れることは可能でしょうか。

質問

ロゴをお入れすることも可能です。※別途費用がかかります。
お手元のデーターをメールにてお送りください。詳細は下記のページをご確認ください。
→ データ入稿方法・特注内容・納期

答え

デザインを入稿する際のデータの形式について教えてください。

質問

イラストレーター ai.形式 アウトライン済み(バージョンCS以下)
詳細は下記のページをご確認ください。
→ データ入稿方法・特注内容・納期

答え

デザイン一覧以外のデザインもお願いできますか

質問

デザイン一覧以外でご希望のデザインがございましたらお気軽にご相談ください。
別途費用がかかりますが可能な限り対応させて頂きます。
デザインが複雑な場合は製作できない場合もございます。

答え

手書きのイラストや文字なども入れられますか。

質問

可能です。※別途費用がかかります。
内容によっては簡素化させていただく場合もございますが可能な限り反映できるようデザイナーの方で調整させていただきます。

答え